事故・返品・キャンセル等について

　当店は音楽ファン同士の相互信頼に基づいて経営しており、これまでのところ一度もトラブルの経験はありませんが、万一事故などが発生した場合、次のような方針で対処させていただきます。

運送中の事故（商品の不着・破損など）

「ゆうパック」で送った場合
調査後、商品代金と送料を6000円を上限に返金いたします。在庫がある場合は代替品（送料不要）を送らせていただきます。

「ゆうパック」書留扱いで送った場合
調査後、商品代金と送料を全額返金いたします。在庫がある場合は代替品（送料不要）を送らせていただきます。

定形外郵便で送った場合
当方に明らかなミスがあった場合を除き、原則として返金はできません。高額のご注文・レア・アイテムはゆうパック、または書留をご指定下さい。

返品・キャンセル

商品発送前
発送前のキャンセルは自由です。ただし、送金後・発送前のキャンセルでは、お客様の送金手数料は返金できません。さらに、返金振込料（お客様の口座に返金するときの銀行手数料、実費）を差し引かせていただきます。
ご注文のあった商品は２週間お取り置きします。２週間を過ぎてもお返事がない、あるいは入金いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。事情があれば、お取り置き期間は延長しますので、メールでご連絡ください。

商品発送後
原則として商品発送後２週間以内でしたら、いつでも返品・返金に応じます。お客様の都合による返品の場合は、商品の返品送料ならびに返金振込料（いずれも実費）はお客様の負担になります。ただし、原則として未開封品の開封後の返品には応じられません。

当方の手違い（違う商品を送ってしまった、商品の状態が表示と違うなど）の場合は、商品を着払いでご返送下されば、お客様には一切負担はかけず、全額返金（送料・お客様の送金手数料含む）、あるいは（在庫のある場合は）代替品を送らせていただきます。

どうぞよろしくお願いします。

店主